(现实的挑战)没有智能手机，小程序也无法操作。在流行期间，健康宝库使一些老年人很难旅行。

应尽量安排公众地方，提供巡查服务；长者应主动学习，社会及家庭应更有耐心。

最近，在大连地铁站，一位老人因为没有出示自己的"健康守则"而被叫停，这件事并不复杂，但却成了一个热门的搜索。一方面是严格执行防疫规定的工作人员，另一方面是负责老人的老人无法处理"健康守则"却坚持进入车站？在流行期间，数字预防和控制给一些老年人带来了便利，但也使一些老年人"急不可耐"。

在这个"横扫密码"的时代，手机上的各种QR代码，从电子钱包到身份证书，几乎覆盖了人们的生活方方面面。如何获取和使用这些QR代码对年轻人来说是很容易的，但银发人可能就不那么方便了。

老人不知道"健康的宝藏"。

公共场所一再被封锁

最近，网络平台上的一段视频引发了热烈的讨论。在大连地铁旅顺站，当一位老人经过安检处时，工作人员一再要求老人出示他的个人健康代码，但老人声称有听力问题，并说"你没给我通行证。"当双方发生争执时，乘客很兴奋。随后，工作人员联系了车站的警察。视频显示，老人多次问："健康代码是什么？你想要一个电话号码吗？

随后，"大连地铁发微博回应，车站工作人员加强管理是正确的，但方式不合适。随后，车站警察和站长解释了疫情期间的相关规定后，师父说他很兴奋，并为此道歉。

事实上，在艾滋病流行期间，这样的事件并不是偶然的。今年3月，江苏省镇江市一辆公共汽车上的几名老人因无法制定"健康守则"而被赶下了车。"6月，一份"被公交车落在后面的人"的报道在社交网络上疯传，高科技似乎在"欺负老年人"。

除了公共交通之外，在流行病期间进入公共场所也使一些老年人难以"使之困难"。今年六月，一位大个子没有展示"健康宝贝"，也没有戴上面具，闯入北京天坛公园的视频也被刷掉了。重要的是要知道，在流行期间，检查"健康的财富"是北京人进入公园的"必要行动"。但是，老年人也面临着真正的困难：有些人没有手机或只有非智能的功能机器，有些老年人不能使用智能手机。

许多网友建议，要体谅不愿使用"健康宝库"的老年人，为他们提供其他解决办法，针对这种情况，大家纷纷行动起来。

首先，健康宝库有"他人检查"功能，应该正确使用。对于公园、超市、银行和其他老年人经常去公共场所，你可以安排适当的人力来帮助老人检查。

同时，健康珍藏状态在同一天24：00之前有效。家庭、儿童或有老年人的亲属可以帮助在老年人外出前在家中产生一天的健康状况，这样就可以保存截图，这样，老年人只能显示一天的有效图片，可以避免诸如不现场操作、长时间排队等候、摘取口罩和在公共场所扫脸等问题。

没有必要担心使用非智能手机或不携带手机的老年人。例如，北京的公园管理局表示，它可以出示身份证等有效证件或提供身份证号码，工作人员可以协助核实他们的健康状况。通过认证后，他们可以进入公园。

虽然代表"健康宝藏"检查健康宝藏及时下雨"。

老人也要主动学习

但是，虽然可以在功能上代表检查和扫描，但由于人手不足，很难安排一些组织和单位，据媒体报道，在许多购物中心前，由于工作人员少，无法提供搜索服务，或聚集了许多老人低头去"捣乱"移动电话。

值得注意的是，提供"搜索"等服务措施不仅是对老年人出行的底线保护，也是对老年人的照顾，也是社会公平的保障，但"搜索"服务不能弥补老年人信息能力的不足，只能是一场"适时的雨"，方便老年人出行，更重要的是让银发家庭掌握知识和能力，利用新媒体帮助他们进入数字时代。

中国人口老龄化的进程正在加快。社会治理与发展规划应该自然地结合老年人群体的人文关怀，但要做好钢铁就需要好的铁匠，而老年人自身也要学得更多。在疫情爆发期间，智能时代为银发人提供了良好的意愿--越来越多的生活场景正在数字化，例如移动支付、在线注册、网上购物等等。在疫情的背景下，出现了大量的互联网产品和服务。面对数字生活的洪流，老年人已经很难置身事外了。老友应积极适应数字发展，享受数字红利，让市场挖掘"银发经济"的潜力。

同时，在信息化和数字化政府建设的过程中，相关部门要建立过渡期和老年群体服务渠道，企业的产品设计也可以更加"老化"。

帮助老年人融入数字化

在社会和家庭中更有耐心

人口老龄化和科学技术的飞速发展，导致了银发数字化融合的问题，老年朋友很难吸收媒介素养，成为社会的"鸿沟"，许多人对银发人视而不见，对银发的看法也不多。

当我们年老体衰时，社会应该更仁慈、更体贴。

人民日报"曾经提出了"对老家伙更有耐心"的建议。由于"老爷车"不能扫描健康代码，通信容易发生冲突。老年人在家中呆了很长一段时间，心情情不自禁地烦躁不安，在检查工作中遇到了老人失去耐心的情况，如果对方不立即造成其他人员或合法财产损坏的风险，工作人员可以尽可能控制情绪，使他们有更多的耐心，给予老年人更多的照顾。毕竟，人们应该认为，当我们年轻的时候，我们的"智能机器"有一天会随着人们变老而变成"老人机器"。

姜晓国在热门剧集"20无困惑"中教母亲拿钱给微信，这让许多年轻人也有同样的感受。因此，除了公共服务对银发的照顾外，孩子们对父母的"文化反馈"也是极其重要的。例如，家中的长辈们不记得如何使用智能手机，一些网民通过画画来指导，这些图画既亲密又有效。教父母"玩手机"，与他们的购物、医疗、旅行和生活的其他方面有关。