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从 "秀" 转为 "带货",电子商务直播的春天来了吗?

2020-07-30 13:46   来源: 互联网

自本月以来,中国广告协会发布了"在线直播营销行为守则",由于在线电子商务的日益普及,该守则一经发布就得到了广泛的关注。


从最初的节目到现在的商品,直播业繁荣的到来是令人欣慰的,但虚假的货物流动李奎力鬼"扭打"等现状不断提醒从业者:电商直播的春天,真的在这里吗?


野草"在野蛮增长产业中萌芽


数百万,数百万。电商的直播继续刷新销售名单,大量现金迅速进入。然而,在狂欢节的背后,野蛮增长所带来的问题也是不可避免的。


空手套白狼","坑费"到"坑人费"。为了使商品在广播室展示,商家经常需要提前支付锚"坑费",根据锚流的大小,价格也从几千元到几十万元不等。


从事直播行业近十年的李珊在天津经营着一个多频道网络服务(MCN)组织。她告诉记者,为了完成与企业的合作协议,一些主持人和组织在现场直播时会刷大量订单,造成商品销售热的错觉。在完成既定的销售量并支付服务费后,这些商品将被退还,从而将"坑费"和服务费包括在袋子中,以实现空手套和白狼。


也有媒体报道说,一些锚和组织没有运载货物的能力,但与企业签订了高回报合同,并预收了启动金融贷款业务的费用。


李奎宗李鬼,很难在屏幕上练习"火眼"。它看上去像直播中的一罐对虾,当我拿到它的时候,我以为我是在买虾。"天津市民李益伟在一个简短的视频平台上通过现场直播买了一罐大虾。到达后,他以为可以吃。打开罐头后,他才发现虾的大小和数量达不到直播的水平。


李珊说,类似的情况在很多直播平台上都很常见,在屏幕上,消费者很难确认商品的真实质量,许多劣质产品都是"一次性交易",带着钱逃跑,消费者即使想要退款来保护自己的权利,也往往找不到办法。


可能性



根据中国消费者协会发布的"618"消费者权益民意分析报告,在"618"期间,消费者对"六一八"期间的现场送货投诉达110000多起,其中,消费者涉嫌夸大产品的有效性,使用直播叫卖"三无"产品,假冒伪劣商品等问题反应最强烈。


很大程度上取决于"BUID",数据被篡改是很常见的。"浏览量高达100万,但进入商店的数量几乎为零。"一位商人在微博上发布一篇帖子,谴责电子商务对实时虚拟流量数据的影响。一些网友说,一些好看的数据是因为频道运营商将所有线下发货量转移到网上,然后利用一些数据公司进行点菜。"你敢宣布回报率,挤出水吗?


为了避免监管,单一业务的商家被称为"数据服务"和"数据优化"。记者在社交媒体平台搜索中使用这类关键词查找大量相关群体,在进入企业主动联系后,公然开展数据兜售服务。从评论到赞,从浏览到交互,都有各种各样的包。企业表示,他们可以做任何他们需要的活数据。


这是很难隐藏的冷热边的数据浮动红色。


单从数据来看,电子商务直播无疑进入了爆炸性增长时期,相关行业报告显示,到2020年末,直播行业的用户数量预计将超过6亿,到2020年,直播电子商务的销售规模预计将达到9610亿元。根据商务部的数据,今年第一季度,中国电子商务直播的直播量超过400多万。"(完)


近年来,随着电子商务直播的兴起,直接广播产业逐渐分化,不同于以往以人才表演、电子竞技等为主要展示内容的直播节目,电子商务直播的强大的现金实现能力使其迅速成为各大平台的新宠,每条路的资金都很快进入了"跑马圈"的模式。


江西一家媒体公司负责人罗涛告诉记者,企业从一开始发展到目前的规模,仅仅花了两三年时间,营业额从零迅速上升到了几万元。该公司在江西有200多名常驻主持人和数千名网络签名主持人。


对于这个行业的未来,罗涛充满信心,他告诉记者,他打算在全国开设十几家分支机构,并已在为相关工作做准备。


疫情加速了电子商务的现场直播,"罗涛认为,疫情对人们的消费习惯有很大的影响,生活电子商务也将成为电子商务领域的一个重要组成部分。


热浪飞涨,但许多主持人日子不好过。从事直播业两年多的刘婷告诉记者,大多数中小型主持人都隶属于一些非正式企业或工会,保障工资极其微薄,没有社会保险和住房基金等保障。如果发生纠纷,很难维护他们的合法权益。


  


无论是混乱还是高收入,它主要是关于头锚和组织。小锚中有很多人在几个月或半年内都坚持不了,而且这个行业的流失率很高。刘婷说。


同时,从业者在身份认同的程度上遇到了一定的困境。"一方面,许多人用"网络名人"等概念将主持人称为不合适的职业。另一方面,有很多年轻人想赚快钱。"罗先生说,这种分裂往往源于公众对该行业的看法。


该行业本身在吸引人才方面面临挑战。为了填补这一空白,一些电子商务主持人最初在社交媒体平台上被其他类型的主持人和内容创作者改造或兼职。业内人士表示,那些现在拥有销售经验、经济和贸易知识背景、数据和市场分析技能的人是电商直播团队的紧缺人才,但很少有真正符合要求的。


仍然有必要"在节流阀上迈出一步,以加快"规范的构建和实施。


今年5月,中国商业联合会媒体购物专业委员会起草并制定了"现场购物行业团体标准"、"现场视频购物操作和服务基本规范(征求意见稿)",并征求公众意见。7月1日,中国广告协会发布的"网络现场营销行为守则"也正式实施。


标准"指出,锚向商家和网播营销平台提供的营销数据应当是真实的,流量等数据不得以任何形式篡改,不得以虚假购买和事后返还的方式欺骗商家的佣金,并强调在网上直播中刊登商业广告的,应当严格遵守"中华人民共和国广告法"的规定。此外,"规范"还对网络直播营销平台、商家以及MCN等其他参与者在业务资格、交易订单、隐私信息保护等方面提出了相应的要求。


虽然上述规范不是强制性的,但业内人士和消费者仍然期待着这一点,希望通过制定行业标准,使目前行业的广泛发展逐步走上正轨。


南华大学经济管理与法律学院副教授欧阳爱辉说,在疫情和消费升级的影响下,自2020年上半年以来,现场分娩已成为各行业促进恢复生产、扩大销售渠道的有力手段,规范的制定和实施需要"踩在油门上加快"。


业内人士认为,由于监管往往滞后,规范行业应率先从平台出发,加强技术倾斜,关注反映更多交通欺诈和商品质量问题的消费者和商家,加强对商品可追溯性的流动监测和技术支持,为消费者和从业人员提供保护,并尽快控制"跑马"。


作为实践者,李珊认为,直播作为一种即时媒体,具有强大的传播力、不可撤销等特点,消费者欺诈等违法行为的出现可能会对社会产生严重的影响。建议监管部门建立从业人员数据库,定期解释和监督行业政策,从源头上降低风险。




责任编辑:萤莹香草钟
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