7月25日，广西贺州市玉石林风景区，游客观赏油纸雨伞。

黄旭虎摄影(中国形象)

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跨省团队旅游重新启动，网上搜索的数量急剧上升。旅行社和在线旅游企业纷纷推出创新的旅游产品，同时为了保障游客的安全，引入了相关保障措施。

随着旅游消费需求的进一步释放，旅游住宿、餐饮、娱乐、购物等相关行业有望加速复苏。

文化旅游部办公厅关于促进旅游企业扩大和恢复工作的通知"(以下简称"通知")近日发布，明确指出，在做好疫情防控工作的前提下，经当地省委政府同意，旅行社和网上旅游企业可以恢复跨省团队旅游和"客票+酒店"业务的经营。在170多天的停赛后，跨省团队旅游重新开始，对游客、旅行社和旅游从业者带来了哪些变化？

出站搜索的数量猛增，地图背后有强烈的需求。

今年1月，文化旅游部办公厅发出通知，明确国家旅行社和在线旅游企业暂停团队旅游和"客票+酒店"旅游产品，170多天后，跨省团队旅游的"回程"让许多游客、旅行社和旅游从业人员感叹："终于等你了！

去年年底，我计划让我的父母今年春天去云南，现在他们终于可以旅行了。"北京海淀区一家互联网公司的员工邵然说，他的父母原计划在今年春天去云南几天，但被疫情搁置了。在省际团队之旅重新开始后，邵然在云南的第五天晚上为父母预订了一个带团旅行的地方，该团是从山东出发的。

中国青年队首席品牌长徐晓蕾认为，重开跨省团队巡回赛是一项科学决策，结合防疫防控全局，对增强旅游消费者和行业从业人员的信心具有积极作用。

各主要平台公布的数据显示，在公告发布后，搜索TRIPS的次数大幅增加。

携程平台数据显示，国内和集体旅游、免费旅游瞬时搜索量较发布前的"通知"激增500%。据美团搜索数据显示，截至7月15日中午12：00，该平台不同地点的旅游景点搜索数量比前一周增加了130%以上，首次高于全省对当地景点搜索次数的增长。驴母台和团、免费旅游等相关实时搜索量月增幅超过一个月的三倍以上。

搜索量的激增反映了强劲的需求。携程旅行社最近组织的一项微博和微信调查发现，今年有88%的携程用户愿意跨省旅行，这是一个新的比例；超过70%的用户愿意在开放后选择旅游。在目的地选择方面，用户主要倾向于风险较低、偏好更高的目的地。

在恢复跨省团队旅游和"客票+酒店"业务的同时，公告中景区接待游客数量的调整也引起了人们的注意。通知明确指出，景区应继续实施"限制、预约、错峰"的要求，接待游客的数量应从最大载客量的30%调整到50%。

中国社会科学院旅游研究中心特别研究员吴若山认为，结合当前防疫防疫工作的实际，景区流量限制政策的调整将直接影响各地旅游市场的恢复进程，在夏季旅游季节，调整跨省团队旅游和景区现行限制政策，有利于进一步释放旅游消费需求，带动旅游住宿、餐饮、娱乐、购物等相关产业加速复苏。

团队旅游需求上升，旅行社推出新产品

内蒙古乌兰察布一家旅行社的负责人孟先生说："当我听到这个消息时，我非常兴奋，差点就跳起来了。"受疫情影响，今年上半年的业务量急剧下降，跨省和团体旅游的复苏给他带来了

旅游业是明显受疫情影响的行业之一，也是政策调整较为敏感的行业之一。在跨省团队旅游恢复后，旅游从业人员和旅行社反应迅速，短短几天，就有1000多家旅行社在携程平台上推出了省内旅游产品，首批推出了数千种跨省免费旅游产品。

熟悉的球队回来了，但是在熟悉的过程中有很多新的想法。同时，旅游业也更加重视需求的升级趋势，主动对产品进行优化和创新。"与以前的"上车睡觉、下车拍照、四处走动"相比，越来越多的游客更倾向于把时间和金钱花在体验上，在饮食、生活、旅游和旅游方面追求更高质量和更深的体验。青年旅游网络的调查结果在一定程度上总结了团对旅游需求的变化。

徐晓蕾说，根据需求的变化，建议除常规旅游业务和团体旅游业务外，还应涵盖免费旅游、定制旅游、主题旅游、高端旅游等多种类型，用户类型也应针对老年人、中青年。在这个过程中，我们可以利用在线旅游平台的产品库和大数据的优势。中国青年旅行社、酒店等商务形式已做好充分准备，根据防疫期间的培训要求，进一步加大产品研发力度，加快产品推出速度，以健康、安全、优质的旅游产品和服务满足游客对跨省旅游的需求。

安全旅行受到高度重视，预约参观是一种时髦的做法。

通知"强调，各地要坚持把防控疫情放在首位，做好旅游安全工作，按照"谁组织、谁管、谁负责"的原则，进一步落实旅游企业的主要职责，引导旅游企业制定应急预案，明确防疫防控和安全突发事件的应急措施和处理程序。

对于游客来说，安全旅游的关注度也很高。中国青年旅游网的调查显示，在选择旅游经营者时，与以前的"先看价格，再看服务"不同，顾客更关心的是是否提供流行病防护，能否有效实施。"超过90%的顾客表示，集体餐食应严格采用分餐制度，以最大限度地提高餐食安全；超过80%的顾客认为，有必要严格控制旅游巴士的空座率，做好日常消毒工作。

携程旅游大数据实验室研究员彭亮表示，旅行社需要把安全防疫工作放在首位，以确保产品设计、资源采购、现场服务、售后服务等方面的可靠性。为了确保游客更安全、更有保障，携程将与全国许多地区的旅行社、文化和旅游部门、地方机构和零售商店联合，推出"跨省和平心态"服务公约，并主动为国内旅游建立更严格、更规范的服务标准和安全保障。

根据美团颁布的"防疫自律公约"，美团推出了近5000条"安新"系列产品，覆盖长沙、成都、贵阳、西安、丽江等近50个热门旅游城市，以确保游客在集体旅游和免费旅游的各个方面都能安居乐业。

目前，预订旅游已成为一种时尚，在一定程度上增加了旅游的便利性和安全性。跨省旅游和团体旅游的恢复可能会增加一些热门景点的客流量。有人建议，愿意前往热门景点的游客应提前预订，以确保旅游的舒适性，提高旅游的安全系数，以达到安心的目的。

人民日报"(2020年7月27日，第10版)